Pinigų grąžinimo politika
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prekės grąžinimo prašymą.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis el. paštu vidawi@gmail.com. Atkreipkite dėmesį, kad prekes reikia grąžinti šiuo adresu: [ĮRAŠYTI PREKIŲ GRĄŽINIMO ADRESĄ]
Jei sutiksime su jūsų prašymu grąžinti prekes, atsiųsime jums prekių grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Mums išsiųstos prekės, prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nepriimamos.
Dėl bet kokio prekių grąžinimo klausimo visada galite kreiptis į mus el. paštu vidawi@gmail.com.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (pvz., maisto produktų, gėlių ar augalų), nestandartinių produktų (pvz., specialių užsakymų ar personalizuotų prekių) ir asmeninės priežiūros prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, nepriimame grąžinamų išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.
Keitimas
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.
Europos Sąjungos 14 dienų persigalvojimo laikotarpis
Nepaisant pirmiau išdėstytų nuostatų, jei prekės yra siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be jokio pagrindimo. Kaip nurodyta pirmiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai į pradinį mokėjimo būdą. Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu vidawi@gmail.com.
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Mes norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkimu. Jei dėl kokios nors priežasties nesate patenkinti, turite teisę grąžinti prekes pagal žemiau nurodytas sąlygas.
Teisė atsisakyti sutarties (ES klientams)
Jei esate Europos Sąjungos vartotojas, turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties. Atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kurią jūs arba jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas) gavo paskutinį užsakymo daiktą.
Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, prisijunkite prie savo paskyros mūsų parduotuvėje ir pateikite grąžinimo arba atšaukimo užklausą per užsakymų skiltį.
Grąžinimo terminas
Prekes turite išsiųsti atgal ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai informavote mus apie sutarties atsisakymą.
Pinigų grąžinimas
Grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas), ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome informaciją apie jūsų sprendimą atsisakyti sutarties. Pinigus grąžinsime naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pradiniam sandoriui.
Grąžinimo išlaidos
Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra defektuota arba klaidinga.
Išimtys
Atsisakymo teisė netaikoma: pagal užsakymą pagamintoms prekėms, greitai gendančioms prekėms, užplombuotoms prekėms, kurios buvo atplombuotos po pristatymo ir kurių grąžinti negalima dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
Kaip pateikti grąžinimo užklausą
Prisijunkite prie savo paskyros mūsų parduotuvėje → eikite į „Užsakymai" → pasirinkite užsakymą → spustelėkite „Grąžinti arba atšaukti".